1 Objet
Les présentes Conditions Partenaires ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles les organisateurs d'activités touristiques (ci-après « l'Organisateur ») peuvent proposer leurs activités sur la plateforme LocAntilles (ci-après « la Plateforme »).
LocAntilles est une plateforme en ligne permettant de mettre en relation des clients souhaitant réserver des activités touristiques et des organisateurs proposant ces activités.
2 Statut de la plateforme
LocAntilles agit en qualité d'intermédiaire technique entre les clients et les organisateurs.
- LocAntilles ne fournit pas directement les activités proposées sur la plateforme.
- Chaque activité est organisée sous la responsabilité exclusive de l'Organisateur.
3 Inscription des organisateurs
Pour proposer une activité sur LocAntilles, l'Organisateur doit :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Fournir les informations relatives à l'activité (description, lieu, durée, prix)
- Fournir des photos représentatives de l'activité
- Accepter les présentes Conditions Partenaires
4 Obligations de l'organisateur
L'Organisateur s'engage à :
- Proposer des activités conformes à la législation applicable
- Respecter les règles de sécurité nécessaires à l'activité
- Disposer des assurances nécessaires
- Fournir des informations exactes aux clients
- Assurer le bon déroulement de l'activité réservée
L'Organisateur est seul responsable de la prestation fournie aux clients.
5 Prix des activités
- L'Organisateur est libre de fixer le prix de ses activités.
- Les prix affichés sur la plateforme doivent être exprimés en euros (€) et inclure toutes les taxes applicables.
- L'Organisateur peut adapter ses prix pour tenir compte de la commission de la plateforme.
6 Commission LocAntilles
En contrepartie de la mise en relation avec les clients, LocAntilles perçoit une commission sur chaque réservation.
Commission sur chaque réservation, automatiquement prélevée lors du paiement
7 Paiement des réservations
- Les paiements des clients sont effectués via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.
- LocAntilles utilise la solution Stripe Connect afin de transférer les fonds aux organisateurs.
- Après déduction de la commission LocAntilles et des éventuels frais de paiement, les fonds sont reversés à l'Organisateur selon les délais définis par Stripe.
8 Réservations
Lorsqu'un client réserve une activité via LocAntilles :
- L'Organisateur reçoit une confirmation de réservation
- L'Organisateur s'engage à honorer la réservation aux conditions annoncées
L'Organisateur doit informer LocAntilles dans les plus brefs délais en cas d'impossibilité d'assurer l'activité.
9 Annulations et remboursements
- Les clients peuvent annuler leur réservation jusqu'à 48 heures avant l'activité et obtenir un remboursement complet.
- En cas d'annulation par l'Organisateur (météo, problème technique, indisponibilité), le client est intégralement remboursé.
- Les remboursements sont effectués via la plateforme de paiement utilisée lors de la réservation.
10 Responsabilité
LocAntilles agit uniquement comme plateforme de mise en relation. LocAntilles ne saurait être tenue responsable :
- Du déroulement des activités
- D'éventuels incidents ou accidents
- De la qualité des prestations fournies
L'Organisateur est seul responsable de l'activité proposée.
11 Utilisation des contenus
En publiant une activité sur LocAntilles, l'Organisateur autorise LocAntilles à utiliser les photos, descriptions et informations relatives à l'activité à des fins de promotion de la plateforme.
12 Suspension ou suppression
LocAntilles se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte organisateur en cas :
- D'informations fausses
- De non-respect des présentes conditions
- De comportement préjudiciable aux clients ou à la plateforme
13 Résiliation
- L'Organisateur peut à tout moment demander la suppression de son activité ou de son compte.
- LocAntilles peut également mettre fin au partenariat en cas de non-respect des présentes conditions.
14 Droit applicable
Les présentes Conditions Partenaires sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.